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Données shopper: l’or est dans la stratégie! | Isarta Infos

3 October 2022

There’s a discours voulant that, sans le savoir, les commerçants sont assis sur une « mine d’or » par le easy fait de posséder des données transactionnelles. Or, in dialogue with the digital advertising and marketing technique advisor Karine Rahmani, creator of the Isarta nouvelle formation Exploiter ses données transactionnelles et augmenter ses ventes (Donnée le 27 octobre prochain), I perceive that pour entry to the mine… il faut d’abord ordonner ses données et établir une stratégie de collecte!

The strategist illustre cette réalité in évoquant une initiative advertising and marketing d’un shopper œuvrant dans le sector de la course à pied.

Ce détaillant désirait joindre deux varieties de clientèle: des débutants et des coureurs de marathon. Eh bien, sur le web site de l’entreprise, il y avait deux moments clé où nous sollicitons le courriel des visitaurs: after an article on remark debut the course à pied and after an article-conseil on remark s’échauffer pour éviter les blessures lords of a marathon. In positionnant even when the prize du courriel, it turns into attainable to qualifier le shopper en amont. Automotive il est difficile de sue trop d’info lors de la prise du courriel – cela est un frein et on veut l’éviter. »

Or, avant de pouvoir déployer une telle stratégie, il faut d’abord savoir quelle info l’on recherche et où elle se trouve.

For faire pas mal d’audit, the issue is that the shopper données are fully dispersed et mal ordonnées, notes the advisor. The businesses doivent travailler en amont, pour outline ce qu’ils cherchent à collecter et ensuite savoir où se trouve l’info. »

La nouvelle formation Isarta justement comme goal d’aider les entreprises à mieux «structurer» leurs données pour optimizer leurs advertising and marketing efforts. Karine Rahmani and clarify « remark exploiter ses données transactionnelles », quels en sont « les prerequis », quels « leviers advertising and marketing » utiliser pour « augmenter son panier de vente »; « remark and why decide the important KPIs » and many others.

Debuter tôt, débuter tard… chacun ses avantages

As an entrepreneur, he’s properly conscious that it’s not previous the “mauvais second” to tackle the flip of the exploitation of données. Effectively sure, in case you have a historical past of gross sales of two to a few years, on pourra immédiatement commencer à les analyze et en dégager de tendances. Toutefois, in case you are within the exploitation of ladies on the time of your go to to an digital boutique, on this event to pose for saines bases for an optimum use of ladies.

It is vital to repair your targets up and demand what you are measuring, explains Karine Rahmani. En développant ses codes promo d’une certaine manière, on peut ensuite in analyzing the efficiency des nouveaux shoppers d’une année sur l’autre. Même selected si on prend le temps d’établir une nomenclature homogenene pour nos codes produits. Pour exploiter ses données, il faut se donner une bonne hygiène de données dès le départ. »

Develop an esprit analytique face à ses données transactionnelles peut amener l’entreprise vers de nouveaux chemins de croissance.

Je veux amener les entreprises à ne pas seulement réfléchir by way of acquisition, but additionally by way of loyalty, explains the advisor. Remark fait-on pour acquérir des shoppers que viendront plus fidèles à lengthy terme? In prenant comme modèle the shoppers who’re probably the most trustworthy aujourd’hui. If on regarde nos données, on va pouvoir savoir à quoi ils ressemblent – ​​les 20% qui génèrent les 80% de vos revenus. Et tenter d’attirer ce style de profil vers l’entreprise. »


Return to the formation of Karine ci-dessous :

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